About - BCA

About Bank Customers Association (BCA)

हमारा मिशन

Bank Customers Association (BCA) एक स्वतंत्र उपभोक्ता संगठन है जो 2024 में स्थापित किया गया। हमारा उद्देश्य बैंक ग्राहकों को उनके अधिकारों के बारे में शिक्षित करना और उनकी समस्याओं का समाधान खोजने में सहायता करना है।यदि किसी भी बैंक ग्राहक के साथ अन्याय हो रहा है चाहे वह ग्राहक पैसा जमा करने वालों में से एक हो अथवा वह ग्राहक बैंक से लोन लेने वालों में से एक हो यदि बैंक उत्पीड़न की कार्यवाही दमन की कार्यवाही कर रहा है ऐसी स्थिति में यह संगठन आपके साथ है और आपके मानव अधिकार की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है ।। यह मंच किसी के खिलाफ नहीं, बल्कि ग्राहकों के लिए और ग्राहकों के साथ काम करता है । आइए जुड़ें, ताकि हम सब मिलकर बैंकिंग व्यवस्था को और अच्छा, और पारदर्शी बना सकें ।।

हमारा विजन

एक ऐसा भारत जहां हर बैंक ग्राहक अपने अधिकारों को जानता हो और वित्तीय सेवाओं का न्यायसंगत उपयोग कर सके।

BCA मिशन का चित्रण

संगठनात्मक संरचना

हमारे एसोसिएशन के अंतर्गत केंद्रीय स्तर पर प्रेसिडेंट, वाइस प्रेसिडेंट, जनरल सेक्रेटरी, जॉइंट सेक्रेटरी, एडिशनल सेक्रेटरी एवं नैशनल कोऑर्डनैटर सहित कुल 06 लोग होते हैं (जिनका विवरण इसी वेबसाइट पर उपलब्ध है) केंद्रीय पदाधिकारी का दायित्व है कि किसी भी स्तर पर प्राप्त हुई शिकायतों के निस्तारण के लिए उचित प्रबंधन की दिशा और दशा तय करना, यदि जरूरत पड़े तो उसके विषय में वहां जिस जिले का मामला है उस जिले के जिला कोऑर्डिनेटर को पीड़ित से संपर्क करने के लिए निर्देश देना ।।

जिला कोऑर्डिनेटर पीड़ित व्यक्ति से संपर्क करके सभी जरूरी तथ्यों से केंद्रीय इकाई को अवगत कराएंगे और फिर समस्या निस्तारण के लिए प्रत्येक वह पहल सुनिश्चित की जाएगी जिससे पीड़ित व्यक्ति की समस्या का निदान हो सके ।।

प्रत्येक जिले में जिला कोआर्डिनेटर नियुक्त किए जाते हैं, जिनका नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी, यहां वेबसाइट पर पीडीएफ में संलग्न है ।। शिकायतों के निवारण के लिये जिला कोऑर्डिनेटर की भूमिका महत्वपूर्ण है ।।

👉 यह ध्यान रखने योग्य है कि हम उन्हीं व्यक्तियों के लिए आवाज उठाने, सहायता करने का प्रबंध करते हैं जो इस संगठन से जुड़े हुए हैं ।। किसी भी सेवा अथवा सदस्यता के लिए किसी भी स्तर पर कोई शुल्क नहीं लिया जाता है ।।

ट्रस्ट के माध्यम से संचालन

यह पूरा Bank Customers Association एक ट्रस्ट के माध्यम से संचालित है ।। ट्रस्ट के लोग Bank Customers Association को संचालित करने के लिये व्यक्तिगत स्तर पर फंडिंग करते हैं, वहीं से हमें इस पुनीत कार्य को संचालित करने के लिये आवश्यक अवयव की पूर्ति हो जाती है ।। यदि किसी व्यक्ति को ट्रस्ट के विषय में कोई जानकारी करनी हो तो वह इसी वेबसाइट के माध्यम से हमें ईमेल कर सकता है

हमारी सेवाएं

शिकायत सहायता और मार्गदर्शन

बैंकिंग समस्याओं के लिए व्यक्तिगत सलाह और समाधान की दिशा

वित्तीय शिक्षा और जागरूकता

बैंकिंग नियम, ग्राहक अधिकार और वित्तीय उत्पादों की जानकारी

कानूनी दिशा निर्देश

RBI नियमों और उपभोक्ता संरक्षण कानून की समझ

सामूहिक आवाज

ग्राहकों की सामूहिक चिंताओं को संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाना

हमारा दृष्टिकोण

BCA एक नया संगठन है जो तेजी से बढ़ रहा है। हमारा मानना है कि शिक्षा और जागरूकता के माध्यम से हम बैंकिंग सिस्टम को बेहतर बना सकते हैं। हम किसी भी बैंक के विरुद्ध नहीं बल्कि ग्राहकों के साथ काम करके पारदर्शिता और न्याय को बढ़ावा देने में विश्वास करते हैं।

हमारी टीम अनुभवी पेशेवरों से मिलकर बनी है जो वित्तीय सेवाओं, कानून और तकनीक के क्षेत्र में विशेषज्ञता रखते हैं। हम निरंतर सीखते रहते हैं और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं।

⚠️ महत्वपूर्ण सूचना

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Bank Customers Association अपने किसी भी सदस्य से किसी प्रकार का कोई शुल्क नहीं लेता हमसे जुड़ने के लिये भी किसी प्रकार का कोई शुल्क नहीं देना पड़ता, यह भी याद रखें कि हमें आपके बैंक खातों से संबंधित किसी भी डिटेल की जानकारी नहीं चाहिये

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यदि किसी भी बैंक ग्राहक के साथ अन्याय हो रहा है चाहे वह ग्राहक पैसा जमा करने वालों में से एक हो अथवा वह ग्राहक बैंक से लोन लेने वालों में से एक हो यदि बैंक उत्पीड़न की कार्यवाही दमन की कार्यवाही कर रहा है, ऐसी स्थिति में यह संगठन आपके साथ है और आपके मानव अधिकार की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है।

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यह मंच किसी के खिलाफ नहीं, बल्कि ग्राहकों के लिए और ग्राहकों के साथ काम करता है। आइए जुड़ें, ताकि हम सब मिलकर बैंकिंग व्यवस्था को और अच्छा, और पारदर्शी बना सकें।

Bank Customers Association (BCA) के बारे में

About Bank Customers Association (BCA)

हमारा मिशन

हमारा विजन

हमारे मूल्य

पारदर्शिता और ईमानदारी

ग्राहक अधिकारों की रक्षा

वित्तीय साक्षरता प्रसार

सामुदायिक सहयोग

न्यायसंगत बैंकिंग प्रथाएं

BCA मिशन का चित्रण

संगठनात्मक संरचना

ट्रस्ट के माध्यम से संचालन

हमारी उपलब्धियां

शिक्षा और जागरूकता

सफल केस रिजॉल्यूशन

कम्युनिटी बिल्डिंग