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85%
संतुष्टि दर
50+
सक्रिय सदस्य
25+
सफल मामले

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BCA के सदस्य बनकर सामूहिक स्वर में अपनी आवाज़ उठाएं।

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Bank Customers Association (BCA) के बारे में

बैंक्स कस्टमर एसोसिएशन (BCA) में आपका स्वागत है।

बैंक हमारे जीवन का हिस्सा हैं। पैसा जमा करना हो या निकालना, लोन लेना हो या ऑनलाइन भुगतान करना – हर जगह बैंक हमारे साथ हैं। लेकिन कभी-कभी बैंक ग्राहकों की समस्याएँ नहीं सुनते, और हमें लगता है कि हमारी आवाज़ कोई नहीं सुन रहा। इसीलिए हमने शुरू किया है बैंक्स कस्टमर एसोसिएशन (BCA)।

यह मंच पूरी तरह स्वतंत्र, पारदर्शी और विधिक दृष्टि से सुरक्षित है।

हम आपको, हमारे साथ जुड़ने के लिए आमंत्रित करते हैं ताकि आपकी आवाज़ सुनी जा सके और आपके अधिकार सुरक्षित रह सकें। यह मंच किसी के खिलाफ नहीं, बल्कि ग्राहकों के लिए और ग्राहकों के साथ काम करता है। आइए जुड़ें, ताकि हम सब मिलकर बैंकिंग व्यवस्था को और अच्छा, और पारदर्शी बना सकें।

BCA Logo

बैंक्स कस्टमर एसोसिएशन (BCA) एक ऐसा मंच है जहाँ -:

  • हर ग्राहक की समस्या को सुना जाएगा।
  • हर शिकायत को महत्व मिलेगा।
  • और हर आवाज़ मिलकर बदलाव ला सकती है।

यह केवल एक संगठन नहीं, बल्कि एक आंदोलन है – ग्राहकों को जागरूक, संगठित और आत्मविश्वासी बनाने का, ग्राहकों के स्वाभिमान सम्मान की रक्षा करने का, दोषियों के खिलाफ कार्यवाही कराने का

आइए, जुड़िए हमारे साथ।

क्योंकि जिस दिन ग्राहक संगठित हो जाएगा, उस दिन बैंकिंग व्यवस्था और भी न्यायपूर्ण और संवेदनशील बनेगी।

हमारे मूल सिद्धांत:

  • पारदर्शिता और ईमानदारी
  • ग्राहक अधिकारों की रक्षा
  • वित्तीय साक्षरता प्रसार
  • सामुदायिक सहयोग

यह कैसे काम करता है

1

समस्या साझा करें

हमारे फॉर्म के माध्यम से या WhatsApp पर अपनी बैंकिंग समस्या बताएं।

2

विश्लेषण और सलाह

हमारी विशेषज्ञ टीम आपकी समस्या का विश्लेषण करके उचित मार्गदर्शन देती है।

3

समाधान पथ

आवश्यक दस्तावेज, फॉर्म और संपर्क की जानकारी प्रदान करते हैं।

4

निरंतर सहायता

समाधान तक पहुंचने में आपकी निरंतर सहायता और मार्गदर्शन।

उपयोगी संसाधन

RBI गाइडलाइन्स

नवीनतम दिशानिर्देश और नियम

देखें

शिकायत फॉर्म

मानक शिकायत फॉर्म डाउनलोड करें

डाउनलोड

ग्राहक अधिकार

आपके बैंकिंग अधिकारों की पूरी सूची

जानें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

BCA क्या है और यह कैसे काम करता है? +

BCA (Bank Customers Association) एक स्वतंत्र उपभोक्ता संगठन है जो बैंक ग्राहकों को उनके अधिकारों के बारे में शिक्षित करता है और उनकी समस्याओं का समाधान खोजने में सहायता करता है। हम फॉर्म या WhatsApp के माध्यम से आपकी समस्या सुनते हैं और विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

क्या BCA की सेवाएं निःशुल्क हैं? +

हाँ, BCA की सभी सेवाएं बिल्कुल निःशुल्क हैं। हमारा संगठन एक ट्रस्ट के माध्यम से संचालित होता है और किसी भी स्तर पर कोई शुल्क नहीं लिया जाता। हमारा उद्देश्य ग्राहकों की सहायता करना है, पैसा कमाना नहीं।

बैंक से शिकायत कैसे करें? +

पहले बैंक के ग्राहक सेवा से संपर्क करें। अगर समाधान नहीं मिले तो RBI के Banking Ombudsman से शिकायत कर सकते हैं। BCA आपको इस पूरी प्रक्रिया में मार्गदर्शन प्रदान करता है और आवश्यक दस्तावेजों की जानकारी देता है।

समुदाय की आवाज़

"BCA ने मेरी समस्या को समझा और सही दिशा दी—काफी सहूलियत मिली।"

राम कुमार दिल्ली

"जानकारी और सामूहिक समर्थन—यही सबसे बड़ी ताक़त है।"

प्रिया शर्मा मुंबई

"मार्गदर्शन और पारदर्शिता—बैंकिंग अनुभव बेहतर होता दिखा।"

अमित सिंह बैंगलोर

आज ही जुड़ें

BCA एक सकारात्मक, पारदर्शी और समाधान-केंद्रित समुदाय है—सदस्य बनकर आवाज़ को बुलंद करें।

BCA सदस्य बनें और अपने अधिकारों की रक्षा करें

निःशुल्क सदस्यता के साथ विशेषज्ञ मार्गदर्शन, प्राथमिकता सहायता और समुदायिक सहयोग का लाभ उठाएं।

⚠️ महत्वपूर्ण सूचना

👇

Bank Customers Association अपने किसी भी सदस्य से किसी प्रकार का कोई शुल्क नहीं लेता हमसे जुड़ने के लिये भी किसी प्रकार का कोई शुल्क नहीं देना पड़ता, यह भी याद रखें कि हमें आपके बैंक खातों से संबंधित किसी भी डिटेल की जानकारी नहीं चाहिये

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यदि किसी भी बैंक ग्राहक के साथ अन्याय हो रहा है चाहे वह ग्राहक पैसा जमा करने वालों में से एक हो अथवा वह ग्राहक बैंक से लोन लेने वालों में से एक हो यदि बैंक उत्पीड़न की कार्यवाही दमन की कार्यवाही कर रहा है, ऐसी स्थिति में यह संगठन आपके साथ है और आपके मानव अधिकार की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है।

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यह मंच किसी के खिलाफ नहीं, बल्कि ग्राहकों के लिए और ग्राहकों के साथ काम करता है। आइए जुड़ें, ताकि हम सब मिलकर बैंकिंग व्यवस्था को और अच्छा, और पारदर्शी बना सकें।

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